CENTRE D'AIDE
FAQ

Chez MAX2MAX, la transparence est notre priorité. Nos tarifs sont fixes : les modèles Socquettes, Basses et Mi-mollet sont à 7,90 € la paire. Les modèles plus longs, Hautes (Genou) et Mi-Cuisses, sont à 8,90 € la paire. Ce prix est "DDP" (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que le design assisté, les frais de programmation technique, tous les droits de douane et la TVA sont déjà inclus pour toute l'Europe. Aucun frais caché ne sera ajouté à votre panier.

La fabrication de chaussettes professionnelles via la technologie Master-Knit demande un paramétrage complexe de nos métiers à tisser circulaires. Chaque changement de design ou de taille nécessite une interruption de la chaîne de production et une reconfiguration technique. Pour offrir cette qualité élite au prix direct-usine, nous avons fixé le minimum à 20 paires par spécification identique (même taille, longueur et design).

Malheureusement non. Chaque taille utilise un moule de tricotage et un réglage de tension de fil spécifique sur nos machines. Pour garantir une précision absolue et une compression ciblée, chaque lot de 20 paires doit correspondre à une seule et unique pointure. Si vous avez besoin de plusieurs tailles, vous pouvez commander plusieurs lots de 20.

Aucun. Notre politique "Zéro Option" signifie que le service de design, l'optimisation technique de vos emblèmes de club et la préparation des fichiers de tricotage sont intégralement inclus dans nos tarifs unitaires. Vous ne payez que le produit fini.

Le logo tissé (intégré directement dans la maille) est gratuit. Pour les clubs souhaitant une broderie haute définition multicolore très détaillée (relief premium), un forfait fixe de 30 € est appliqué à la commande globale, quel que soit le nombre total de paires.

Pour faciliter la gestion de votre club, nous acceptons toutes les principales cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, Amex) ainsi qu'Apple Pay. Les transactions sont 100% sécurisées via nos partenaires de paiement certifiés.

Nos tarifs de 7,90 € et 8,90 € sont déjà calculés sur une base de prix de gros "Direct-to-Consumer". Nous offrons la meilleure valeur possible dès le premier lot de 20 paires, permettant aux petits clubs de bénéficier de la même qualité que les structures professionnelles.

Oui, absolument. Nous archivons vos plans techniques numériques (Blueprints) en toute sécurité. Pour un réassort lors de la saison suivante, contactez-nous simplement pour relancer une production identique en quelques clics.

C'est un avantage majeur de MAX2MAX : toutes nos expéditions vers l'Union Européenne (France, Belgique, Luxembourg, etc.) sont effectuées en DDP (Delivered Duty Paid). Nous réglons l'intégralité des taxes douanières et de la TVA en amont. Le prix validé dans le Studio 3D est votre prix final garanti : vous ne payez rien au livreur.

L'annulation est possible tant que vous n'avez pas validé le BAT numérique final envoyé par notre designer. Une fois votre accord donné, la production sur mesure est lancée et devient irréversible.

Tout commence dans notre Studio 3D. Sélectionnez votre modèle de base, changez les couleurs des zones techniques (tige, talon, pointe), et importez votre logo. C'est un simulateur haute définition conçu pour vous donner un aperçu précis du produit final.

Chez MAX2MAX, nous n'utilisons jamais de flocage ou d'impression qui craquelle. Grâce à la technologie Master-Knit, votre design est tissé maille par maille directement dans la structure du tissu. Votre logo ne s'effacera jamais, il fait partie intégrante de la chaussette pour un confort pro.

Pas du tout. Nos motifs sont intégrés à la structure du tricotage pour conserver une élasticité 4-way stretch totale. La chaussette épouse parfaitement les contours du pied et du mollet, peu importe la complexité du design.

Le Pixel-Knit est notre algorithme exclusif qui convertit vos logos numériques en points de tricot réels. Cela garantit une netteté impressionnante sur textile, même pour les logos de clubs détaillés, en évitant l'effet "flou" du tissage classique.

Oui, absolument. Le Studio 3D accepte les fichiers PNG, JPG et SVG. Pour les détails extrêmement fins, notre équipe de designers vous proposera une optimisation gratuite pour garantir le meilleur rendu possible sur les métiers à tisser.

Le BAT (Bon À Tirer) est une épreuve visuelle technique envoyée par e-mail sous 1-3 jours ouvrables après votre commande. Un expert vérifie votre design et vous demande une validation finale avant de lancer les machines de production.

Techniquement oui, mais cela est considéré comme deux designs distincts. Pour conserver le tarif club avantageux, nous recommandons un design identique pour la paire gauche et droite.

Le Studio 3D vous montre les limites sécurisées. Nous conseillons de rester sous 6cm de large pour éviter toute déformation excessive du logo lorsque la chaussette est portée et étirée.

Nous utilisons des codes Hexa précis correspondant à nos fils premium. Le rendu réel est extrêmement fidèle, malgré les légères variations de luminosité inhérentes à chaque écran (PC ou Smartphone).

Pour maintenir des délais rapides et des prix bas, nous validons via BAT numérique HD. Des échantillons physiques sont possibles uniquement pour les commandes massives dépassant les 1000 paires.

Absolument pas. Contrairement à la sublimation, nos fils sont teintés dans la masse avant le tissage. Même après des dizaines de cycles de lavage intense, le blanc reste blanc et les couleurs sombres ne dégorgent jamais.

Lavage en machine à froid (30°C maximum) avec une lessive douce. Pour une longévité maximale du logo, nous recommandons de les laver à l'envers. Séchage naturel à l'ombre.

Nous le déconseillons fortement. L'adoucissant obstrue les fibres respirantes high-tech, ce qui réduit l'efficacité d'évacuation de la transpiration pendant le match.

La chaleur intense d'un sèche-linge brûle et casse les fibres d'élasthanne qui assurent la compression. Pour garder des chaussettes qui ne tombent pas, privilégiez toujours un séchage naturel à l'air libre.

Non. MAX2MAX utilise des fils pré-rétrécis industriellement. La taille et le niveau de compression resteront constants tout au long de la saison de votre club.

Strictement interdit. Le chlore détruit les propriétés élastiques et les fibres de nylon instantanément, ruinant le maintien de vos chaussettes techniques.

Oui. Nous avons sélectionné 30 teintes de fils premium couvrant les besoins de 99% des clubs mondiaux. Nous choisissons systématiquement le fil le plus proche de votre référence Pantone officielle.

Oui, nos fils blancs bénéficient d'un traitement anti-jaunissement de haute qualité. Ils conservent leur éclat même sur des terrains gras ou après de nombreux cycles de lavage.

Les zones d'impact (talon, pointe) sont renforcées en nylon haute ténacité pour limiter l'usure prématurée liée aux frottements dans les chaussures de sport étroites.

C'est inutile et risqué. Le fer ferait fondre les composants élastiques (élasthanne) et ruinerait la forme ergonomique de la chaussette. Un séchage à plat suffit.

Nos tailles respectent les standards européens : Small (34-37), Medium (38-41), Large (42-45) et X-Large (46-48). Grâce à l'extensibilité du tricotage, chaque taille couvre parfaitement sa plage de pointures.

Pour un maintien performant et compressif (style professionnel), choisissez la taille inférieure. Pour un confort quotidien plus souple, optez pour la taille supérieure.

Oui. Tous nos modèles intègrent une bande de compression élastique au milieu du pied pour stabiliser la voûte plantaire et éviter que le pied ne glisse dans la chaussette.

Oui, notre taille Small (34-37) est parfaitement adaptée aux pointures juniors, ce qui en fait le choix idéal pour les académies et écoles de sport.

Notre design ergonomique est conçu pour s'adapter anatomiquement aux deux pieds. Cependant, nous pouvons tisser les lettres 'L' et 'R' sur demande spécifique lors du design.

Non. Nous utilisons des bords-côtes haute tension ("Ribbed Cuffs") qui maintiennent la chaussette en place sans comprimer excessivement, même pendant les sprints.

Nous utilisons une densité "Pro-Grade", offrant une protection contre les chocs tout en restant assez fine pour ne pas gêner les sensations de toucher de balle.

Oui, nous utilisons une fermeture de pointe "Seamless-Feel" (tissage à plat) pour éliminer toute friction gênante et éviter l'apparition d'ampoules.

Oui, nos modèles Hautes et Mi-Cuisses sont spécifiquement tricotés pour s'étirer et accueillir confortablement tous types de protège-tibias standards.

Notre mélange exclusif : 80% Coton Premium (confort), 15% Nylon (durabilité extrême) et 5% Élasthanne (élasticité et maintien compressif).

Nous livrons via FedEx, DHL et UPS Express pour garantir une sécurité et une rapidité optimales partout en Europe francophone.

Comptez environ 3 à 4 semaines au total : 1 sem. de BAT/Design, 2 sem. de production Master-Knit et 1 sem. de transit express jusqu'à votre club.

Envoyé par e-mail automatiquement dès que la commande quitte notre centre de contrôle qualité après la phase de tricotage.

Oui. Livraison 100% offerte partout en France métropolitaine dès 20 paires. Aucun supplément pour le transport express.

Absolument. Nous couvrons quotidiennement toute la zone francophone européenne (Belgique, Suisse, Luxembourg) sans surcoût.

Possible tant que le colis n'a pas quitté l'usine. Contactez-nous par WhatsApp ou e-mail pour une modification rapide.

Oui, le lien transporteur permet de localiser votre commande 24h/24 jusqu'à l'arrivée au siège de votre club.

Oui, chaque lot est scellé dans des protections premium anti-humidité avant d'être mis en carton renforcé pour le transport.

Toutes nos expéditions sont assurées à 100% contre la perte ou le vol pendant le transport international.

Oui, nos transporteurs partenaires vous informent par SMS ou e-mail le matin de la livraison pour confirmer le passage.